معلومات الخصوصية
سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في شركة قمة اللياقة!
تلتزم شركة قمة اللياقة بحماية معلوماتكم الشخصية وضمان خصوصيتكم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتكم الشخصية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وأفضل الممارسات. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على بنود هذه السياسة. يُرجى قراءة هذه السياسة مع الشروط والأحكام الخاصة بنا.
التزامنا بالخصوصية
نحن نسعى لضمان أن تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونحتفظ بها ونفصح عنها:
- محدودة وذات صلة.
- دقيقة ومحدثة.
- محمية ضد الوصول غير المصرح به.
- يتم التعامل معها بطريقة تمنح الأفراد أكبر قدر ممكن من التحكم.
ما هي المعلومات الشخصية؟
المعلومات الشخصية هي أي معلومات أو آراء تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده بشكل معقول، سواء كانت هذه المعلومات صحيحة أم لا.
أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع معلومات شخصية مثل:
- الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال.
- النوع وتاريخ الميلاد.
- عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات بطاقة الائتمان.
- عادات التسوق وسلوك التصفح.
- معلومات الجهاز وعنوان IP.
إذا قدمت معلومات عن شخص آخر (مثل شراء هدية)، فإنك تؤكد أنك حصلت على موافقته لتقديم معلوماته الشخصية.
كيفية جمع المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية من خلال:
- موقعنا الإلكتروني (إنشاء حساب، عملية الشراء، النماذج، إلخ).
- البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، أو التعاملات داخل المتجر.
- التقنيات التلقائية مثل ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لجمع معلومات الجهاز وأنماط الاستخدام.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإدارة الحسابات.
- الاستجابة للاستفسارات وتقديم الدعم للعملاء.
- إرسال الاتصالات التسويقية، بما في ذلك التحديثات الترويجية والعروض الشخصية.
- البحث والتطوير وتحسين المنتجات.
- الامتثال للقوانين والإجراءات القانونية.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" أو عن طريق التواصل معنا.
شروط وأحكام التسويق عبر الرسائل النصية (SMS و MMS)
من خلال الاشتراك في الإشعارات النصية، توافقون على:
- تلقي رسائل نصية تتعلق بطلباتكم (مثل التذكيرات بالسلال المهجورة).
- العروض الترويجية والتحديثات.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية بالرد بكلمة "STOP" أو استخدام رابط الإلغاء المقدم.
تخزين المعلومات الشخصية
يتم تخزين المعلومات الشخصية بشكل آمن سواء في صورة إلكترونية أو ورقية. يتم التخلص من السجلات الورقية بشكل آمن بعد رقمنتها.
مشاركة المعلومات الشخصية
لا نقوم ببيع أو تداول المعلومات الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع:
- مزودي خدمات موثوقين لتحليل البيانات، التسويق، الشحن، ومعالجة الدفع.
- السلطات القانونية عند الحاجة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تخزين تفضيلاتكم.
- تتبع استخدام الموقع وتحسين تجربتكم.
- تقديم محتوى وتوصيات مخصصة.
عناوين IP
قد نسجل عناوين IP الخاصة بكم لـ:
- تحسين الأمان.
- تشخيص المشكلات الفنية.
- تحسين تجربة المستخدم ومراقبة الامتثال.
تحليلات وتتبع الأطراف الثالثة
نعمل مع جهات خارجية موثوقة مثل Google Analytics لتحليل استخدام الموقع وتحسين الخدمات. يمكنكم إلغاء الاشتراك في Google Analytics باستخدام إضافة المتصفح.
أمان البيانات
نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام غير السليم. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
الوصول والتصحيح
يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها إذا كنتم تعتقدون أنها غير دقيقة أو غير مكتملة. يمكن توجيه الطلبات إلى بيانات الاتصال أدناه.
حقوق الخصوصية الخاصة بكم
إذا كانت لديكم أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا. إذا لم تكن استجابتنا مرضية، يمكنكم تصعيد شكواكم إلى السلطة المختصة بحماية الخصوصية.
التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية حسب الحاجة. سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني.
تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@topfitnutrition.jo
الهاتف +962-796339174
شكرًا لاختياركم شركة قمة اللياقة!